Versand & Lieferung

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile innerhalb der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Steuern und andere Gebühren anfallen, wenn du unsere Produkte in dein Zielland importierst.

Wir versenden weltweit.

Für digitale Inhalte (z. B. E-Books, Software usw.) fallen keine Versandkosten an.

Die Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (VAT). Da der in den Versandkosten enthaltene Mehrwertsteuerbetrag auf der Grundlage der gekauften Ware berechnet wird, kann er sich verringern, wenn die gekaufte Ware einem niedrigeren Mehrwertsteuersatz unterliegt (z. B. Bücher). Dies wiederum bedeutet, dass die endgültigen Versandkosten erst während des Bestellvorgangs berechnet werden können. Da sie sich nicht erhöhen dürfen, werden sie nur zu deinen Gunsten angepasst (d. h. verringert).

Rückgabe und Garantie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Produkts.

Solltest du dich entscheiden, dein Produkt zurückzusenden, geht das Rücksendeporto zu Lasten des Kunden.

2 Jahre Komplettgarantie

Sollte deine Leuchte innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf nicht richtig funktionieren, werden wir sie reparieren oder ersetzen. Jeder Fall wird einzeln geprüft, und wir werden dafür sorgen, dass du unsere Produkte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.

1 Bei der Rücksendung eines nicht defekten Produkts ist der Kunde für alle Kosten verantwortlich, die mit dem Rückversand der Produkte an Luminousred verbunden sind. Internationale Versandgebühren werden nicht erstattet. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgeschickt werden, andernfalls wird die Sendung vom Lager abgelehnt. Eine Rückerstattung erfolgt, nachdem das Produkt bei Luminousred eingegangen ist und auf Schäden oder fehlendes Zubehör überprüft wurde. Wenn die zurückgegebene Leuchte in irgendeiner Weise beschädigt ist oder in einem unverkäuflichen Zustand zurückgegeben wird, wird die Sendung abgelehnt/an den Absender zurückgeschickt. Rückerstattungen werden auf die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bei Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.

2 Luminousred wird jeden Garantieanspruch von Fall zu Fall prüfen. Die Behebung von Garantieansprüchen kann unter anderem Folgendes umfassen: Versand eines Ersatzteils oder von Ersatzteilen, telefonische oder E-Mail-Unterstützung bei der Fehlersuche am Produkt oder Ersatz des Produkts durch ein neues oder überholtes Gerät. Die Garantie gilt für 3 Jahre ab dem Kaufdatum. Jegliche kundenseitige Beschädigung der Leuchte ist nicht von der Garantie abgedeckt. Dies schließt Bruch/Schäden durch Fallenlassen, Missbrauch oder Manipulation/Öffnen der Leuchte ohne vorherige Genehmigung mit ein.

3 Für jede Sendung, die ordnungsgemäß versandt wurde, aber später vom Empfänger abgelehnt wird, nicht an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt werden kann oder an unser Lager zurückgeschickt wird, wird eine Pauschalgebühr von $50 für Versand-/Lager-/Empfangskosten erhoben.

4 Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer, wenn der Artikel direkt von www.Luminousred.com oder einem autorisierten Wiederverkäufer erworben wurde, und ist nicht übertragbar.

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Wir möchten wissen, wer Du bist – auch wenn Du nicht direkt ein Luminousred Gerät kaufst, sind wir neugierig, was Dich hierher führt, welche Bedürfnisse Du hast und wonach du letztendlich suchst. Vielen Dank, dass Du dir 2 Minuten Zeit nimmst.
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